FAQ
À Propos de BLVADO
Qui se cache derrière BLVADO ?
Nous sommes une famille marocaine passionnée par l'import-export. BLVADO est née de notre envie de partager avec vous nos meilleures trouvailles : des produits pratiques, de qualité, que nous avons nous-mêmes testés et adoptés dans notre quotidien.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits (outdoor, maison, beauté, high-tech, etc.) conçus pour faciliter votre quotidien. Notre règle d'or : nous ne vendons que des articles utiles, fiables et d'excellente qualité.
Passer Une Commande & Paiement
Ai-je besoin d'un compte pour passer commande ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et d'enregistrer vos adresses pour vos prochains achats.
Comment puis-je payer ma commande ?
C'est très simple et 100% sécurisé ! Chez BLVADO, nous fonctionnons exclusivement avec le paiement à la livraison (Cash on Delivery).
En espèces à la livraison : Vous ne payez absolument rien en ligne. Vous payez directement le livreur en espèces, uniquement au moment où vous recevez votre colis entre vos mains.
Livraison & Retours
Livrez-vous partout ?
Oui, absolument ! Nous livrons dans toutes les villes. Passez votre commande en toute tranquillité, nous nous occupons de vous la faire parvenir jusqu'à votre porte.
Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?
Bonne nouvelle ! La livraison standard est actuellement GRATUITE partout au Maroc. Les délais sont de 1 à 2 jours pour l'axe Casablanca/Rabat, et de 2 à 4 jours pour le reste du Royaume.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Selon votre mode de paiement initial, vous pourrez bénéficier d'un échange ou d'un remboursement. Pour plus de détails, consultez notre page "Politique de Retour".