Retour et Remboursement

1. Délai de Retour > Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un retour si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes.

2. Conditions de Retour > Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être :

• Non utilisés et dans leur état d'origine.
• Retournés dans leur emballage d'origine intact.
• Accompagnés de tous les accessoires.

3. Procédure de Retour > Pour initier un retour, veuillez nous contacter directement sur WhatsApp au 0650068364 ou par appel téléphonique. Veuillez nous fournir votre numéro de commande pour accélérer le processus.

4. Options de Remboursement et d'Échange > Les articles payés à la livraison peuvent être échangés contre un autre produit neuf. Si un remboursement est exigé, il sera effectué via Virement Bancaire ou transfert d'argent (Wafacash / Cash Plus) après inspection de l'article.

Remarque : Les frais d'expédition pour les retours ou échanges sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé.