Retour et Remboursement

1. Délai de Retour > Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un retour ou un échange si le produit ne correspond pas à vos attentes.

2. Conditions de Retour > Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être :

• Non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine.
• Retournés dans leur emballage d'origine intact.
• Accompagnés de tous les accessoires et manuels.

3. Procédure de Retour > Pour initier un retour, veuillez nous contacter dans le délai de 14 jours par e-mail à support@blvado.com. Veuillez fournir votre numéro de commande pour accélérer le processus.

4. Options de Remboursement et d'Échange > * Commandes Payées à la Livraison : Les articles payés à la livraison peuvent être échangés contre un autre produit ou remboursés via Mobile Money / virement bancaire après inspection de l'article.

• Remarque : Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé.